售后客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚 岗位职责：
1. 每日登陆售后后台，为客户解答各类售后问题；
2. 每日登陆店铺后台处理退款、退/换货、纠纷等售后订单；
3. 每日处理差评解释工作，并做好问题登记，处理完成后反馈运营；
4. 每日做好表格登记，登记退换货、补发、日常遇到的售后问题登记，方便日后培训；
5. 具有强烈的责任心与工作激情,可独立处理相关店内问题；
6. 服从主管安排配，配合完成各部门主管安排的任务。
任职资格：
1.熟悉基本的电脑操作和办公软件，熟悉淘宝、京东等平台的购物流程和平台规则（熟悉优先选择，不熟悉可培养）;
2.有较强的沟通能力、理解能力、学习能力，同时需要具备聊天技巧、谈判技巧；
3.做事有反馈，主动积极服务意识，能换位思考；
4.具有较强的责任心，吃苦耐劳，敬业，执行力、承受能力较强，上进心较强；
5.有较强的售后服务意识，能服从上级安排。
工作时间：09-18点
工作地点：深圳市宝安区西乡街道宝源路168号名优工业产品展示采购中心B座3区五楼519号
待遇可以面议 由于简历太多无法一一查看有合适请直接电话联系王小姐